زيادة الإنتاجية مع TypeGenie لمحادثة زيندسك
تعد TypeGenie لـ Zendesk Chat أداة تلقائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى زيادة إنتاجية فرق خدمة العملاء. تم تطويرها بواسطة TypeGenie (بواسطة True AI Ltd) ، وهذه الإضافة المجانية مصممة لتحسين كفاءة وكلاء دعم Zendesk من خلال تقديم استكمالات جمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي أثناء الكتابة.
مع TypeGenie ، يمكن لفرق الدعم أن تتوقع الاستجابة بسرعة قياسية ، وتقليل وقت المعالجة المتوسط ، والحفاظ على نغمة العلامة التجارية المتسقة في كل جملة. يتم استخدام هذه الأداة من قبل بعض من أفضل فرق الدعم في العالم ، بما في ذلك O2 Arena و NA-KD و Oura ring و SendCloud.
بناءً على تقنية التعلم العميق ، فإن استكمالات TypeGenie ذات صلة وشخصية للغاية. النظام هو نظام يتعلم بنفسه ويعمل عبر اللغات ، مما يجعله مناسبًا للشركات في جميع الصناعات.
وفقًا لـ Bram ، مدير العمليات التجارية في Sendcloud ، "لن يرغب وكلاءك في العمل بدونه!" تضيف Nela ، فريق الدعم في Spendee ، "كن على علم ، إنها مدمنة - بمجرد أن تبدأ في استخدامها ، ستشعر وكأنك لا تمتلك يدين عند كتابة رد دعم بدون مساعدة TypeGenie!"
